产品与计费
套图宝是什么？适合哪些卖家？
套图宝是面向手机壳、POD 定制周边卖家的批量出片工具。上传图案、选择视频模板或 PSD 模板，就能批量生成商品展示视频与静态套图；适合需要大量上新测款、但没有拍摄与设计人力的中小商家和工作室。
视频套图和 PSD 静态套图有什么区别？
视频套图输出可播放的展示视频，适合主图视频、短视频测款；PSD 静态套图输出主图、场景图等静态图片，适合详情页与商品上架。两条线都支持批量出片，共用同一套图案库。
通用模板免费吗？出片怎么计费？
平台通用模板免费使用，出片按条计费，批量越大单价越低；专属模板定制、底模拍摄等人工服务单独报价。具体价格以应用内下单页显示为准。
注册送多少？体验额度怎么用？
新手机号注册即送 3 条视频 + 3 条套图。可以直接选通用模板、上传图案出片，体验额度用完后按需充值，不需要先付费。
图案与文件
图案支持哪些格式？多大？
支持 PNG / JPG / TIF / WebP，单张 50MB 以内。图案要带透明，就存 PNG 或 TIF。
图案要做多大？
建议 1000×2000px 的竖图，PNG 和 TIF 都可以。尺寸小一点也能出片，系统会按模板自动适配；但清晰度跟着源图走，太小的图放大会糊。
白底图会自动抠图吗？
不会自动抠图。纯白底上传后会原样使用，需要先在设计软件里去掉白底、存为透明 PNG 再上传。
分层 TIF 的透明通道会保留吗？
会。分层 TIF 会按 Photoshop 图层提取透明区域，像素自带的透明通道也会原样保留。
我的图案会被其他用户看到吗？
不会。图案只属于您自己的账号，其他用户看不到，也不会出现在模板市场里。
模板与定制
可以上传自己的 PSD 做专属模板吗？
可以。上传自己的 PSD 样机，系统自动识别图案位置，先出测试图，效果满意再批量下单。
平台模板只支持手机壳吗？POD 周边能用吗？
平台模板目前以手机壳为主，覆盖主流机型；其他 POD 品类可以用自己的 PSD 样机做模板，也可以联系我们定制专属底模。
定制模板要多久？
视频模板与 PSD 模板都能定制，专属模板一般 1–3 天交付，上架即用。具体周期看样机复杂度，扫码咨询时报给您。
专属底模拍摄是什么？
您提供样机实物或需求，我们专业布光与运镜拍摄，成片专属于您、其他用户不可用。适合想做独家视觉风格的品牌与店铺。
出片与售后
出片要多久？
单条视频通常几分钟，批量按提交顺序排队；进度可在站内「视频下载」页实时查看。
出片失败会退条数吗？
会。出片失败的条数自动退回，不占用额度，不需要单独联系客服申请。
成品保留多久？怎么下载？
出好的视频与套图在站内「视频下载 / 套图下载」里下载，成品保留 48 小时，请及时保存到本地。
能开发票吗？
可以开票。需要发票时联系我们，提供开票信息即可，与订单一并开具。
视频规格能改吗？
通用模板的成片规格由模板本身决定；需要特定规格或时长，可以联系我们定制专属模板。